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ご利用規約

弊社のサービスは、サービスが提供される国での法律が適用されます。

為替相場の大きな変動などの事情により、サイト内に掲載したサービス料金を事前の連絡なしに変更する場合がございます。


■ お支払い方法

日本円の銀行振込み・クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX)にて、各種サービス料金のお支払いが可能です。サービスのお申し込み後、振込み口座、クレジットカードでの決済方法をご連絡いたします。

注意事項

■ 荷物サービスをご利用の際の注意事項

予約をキャンセルした場合、下記のキャンセル料金が発生いたします。

前日までのキャンセル 無料
当日 3,500円(※トラックなどを使用した場合、別途配送代)
集荷後の返却
・全返却の場合、車の往復の配送代(基本10,000円)に加えて、別途梱包費用
・一部返却の場合、一律3,500円
集荷後のキャンセル 不可
■ タクシーサービスをご利用の際の注意事項

予約をキャンセルした場合、下記のキャンセル料金が発生いたします。

予約〜8日前までのキャンセル 事務手数料500円
7日前までのキャンセル タクシー料金の25%
3日前までのキャンセル タクシー料金の50%
前日・当日のキャンセル タクシー料金の100%

ゴールデンウィークとお盆、サービス提供国の正月期間は、別途10%のサービス料金が発生いたします。
年末年始は、別途10%〜のサービス料金が発生いたします。※日によって異なります。

弊社のタクシーは保険加入しておりますが、保険補償額や保険基準、また適用範囲や法律などは、日本とサービス提供国で異なる場合があり、補償されない場合もございます。
お客様側でも、万一に備えて十分な補償が補償内容の海外保険等にご加入されることをお勧めいたします。
■ 通訳サービスをご利用の際の注意事項

予約をキャンセルした場合、下記のキャンセル料金が発生いたします。

予約〜8日前までのキャンセル 事務手数料500円
7日前までのキャンセル 通訳料金の25%
3日前までのキャンセル 通訳料金の50%
前日・当日のキャンセル 通訳料金の100%

ゴールデンウィークとお盆、サービス提供国の正月期間は、別途10%のサービス料金が発生いたします。
年末年始は、別途10%〜のサービス料金が発生いたします。※日によって異なります。
■ サービスご利用の際の服装の注意事項

王宮(宮殿)や寺院(教会)に行かれる際は、露出度の高い服装では入場できない場合がございます。
ドレスコードがあるレストランやクルーズに行かれる際は、短パンやサンダル、スリッパなど、カジュアルな服装では入場できない場合がございます。

返金に関する注意事項

返金にかかる際の振込手数料は、お客様の負担になります。

クレジットカード決済の返金の際は、3%の手数料が発生いたします。
上記料金(予約〜8日前までのキャンセル含む)から、3%の手数料を差し引いた金額を返金いたします。

免責事項

サービスのご利用中に、お客様の故意、又は過失により弊社が損害を被った場合、お客様に損害を請求する場合がございます。

下記に掲げるような理由により、お客様が損害を被った場合、弊社は責任を負いません。

1.天災地変、気象、暴動、戦乱、天候、火災等
2.官公署の命令
3.当該国の出入国規制、または伝染病による隔離
4.弊社サービスを離れた場所での事故
5.食中毒、盗難、紛失

弊社サイトご利用時のお申し込みの際は、上記利用規約に同意したものとみなします。

Features of Service

サービスの特徴


安心の日本語対応

安心の日本語対応
弊社の日本語対応スタッフが、現地で各種サービスの対応をいたします。

日本円でお支払い可能

日本円でお支払い可能
日本円の銀行振込み・クレジットカードにて、各種サービス料金のお支払いが可能です。

万全のアフターサービス

万全のアフターサービス
各種サービスにおいて、帰国後のアフターサービス等を対応いたします。

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