FAQ - Interpreter Service
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特によくあるご質問
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| 質問： | 通訳代の見積もりは可能ですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 可能です。お見積りの際は、当日の通訳の時間、スケジュールのほかに、下記をご連絡くださいませ。 参加人数 ： 当日の仕入れの参加人数 仕入場所 ： 当日の仕入れ予定先、店舗など 車両手配 ： 必要か不要か |
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| 質問： | 申し込みの流れを教えてください。 | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 下記が、お申し込みの流れになります。 より詳細なお申し込みの流れは、ご利用の流れのページ をご確認ください。
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| 質問： | どのように予約すればよいですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | こちらのホームページの お申し込みフォーム からお申し込みくださいませ。 担当が確認後、折り返し通訳者の派遣をご連絡いたします。 |
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| 質問： | 営業日・営業時間を教えてください。 | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | タイ正月および正月、重要な仏教等の祝祭日を除いては、基本的に年中無休になります。 営業時間は10：00〜18：00になります。事前のご予約がある場合は、夜間の通訳派遣も可能になります。 |
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| 質問： | 仕入れ通訳の予約の確認書などは、発行されますか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | メールにて、当日の通訳のご予約内容を送信いたします。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 質問： | 何日前くらいから予約すればよいですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 1週間前くらいからご予約くださいませ。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 質問： | 前日や、当日の予約は大丈夫ですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 前日や当日のご予約は、受付けできません。できるだけお早めにご予約くださいませ。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 質問： | 仕入れ通訳者の派遣は、週末でも大丈夫ですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 事前にご連絡いただけましたら、週末でも対応可能です。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 質問： | 事前に当日のスケジュールを、伝えた方がよろしいですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 事前にできる限り詳細な情報をご連絡ください。 経験がある通訳者を事前に選択して、手配いたします。 |
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| 質問： | 当日の予定が不明ですが、先に通訳者の方を押さえていただくことは可能ですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 申し訳ございませんが、受付けできません。ご予定が決まりましたら、ご予約くださいませ。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 質問： | 予約後に予定を変更可能ですか？ | ||||||||||||||||||||||||
| 回答： | 利用日の3日前までであれば、変更可能です。ご予約後の時間・場所等の変更は、速やかにご連絡くださいませ。 利用日の前々日、前日の変更の場合は、1,000円/1回を変更手数料として、追加でご請求いたします。 ※飛行機の到着の遅れは上記に含みません。当日に飛行機の遅れがある場合は、速やかにご連絡くださいませ。 |
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| 質問： | 通訳者と、どのように待ち合わせすればよいですか？ |
| 回答： | バンコク市内のホテルや会社など、お客様ご指定の場所まで、通訳者が伺います。 当日は、通訳者が「SAKURA SERVICE（サクラサービス）」のカードを持って、お待ちいたします。 ※通訳者と待ち合わせできない場合は、予約確認書の電話番号にご連絡くださいませ。 |
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| 質問： | 待ち合わせの場所は、どこがよいですか？ |
| 回答： | ホテルのロビーなどが、待ち合わせに適しております。 デパートなどの商業施設や、展示会場などは、出入口が多く、たくさんの人で混みあうため、待ち合わせには不向きです。 |
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| 質問： | 空港までお迎え、またはお送りしていただくことはできますか？ |
| 回答： | 空港までお迎え、またはお送りする場合は、別途で追加料金1,000円（片道）が発生いたします。 |
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| 質問： | バンコク郊外での待ち合わせも、可能ですか？ |
| 回答： | バンコク郊外の会社などに、通訳者が伺うことも可能です。その際は、通訳者の交通費が別途発生いたします。 また、バンコク市内でもタクシー移動が必要な場所や、早朝等で都内の電車やバスなどの公共交通機関が利用できない場合は、別途交通費が発生する場合がございます。 ご不明な際は、一度ご質問くださいませ。 |
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| 質問： | プーケットやチェンマイなどの地方都市でも、仕入れの通訳の派遣が可能ですか？ |
| 回答： | 地方都市では、弊社のサービス提携会社から、通訳者の派遣が可能な場合がございます。 ご希望の際は、一度お問い合わせくださいませ。 |
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| 質問： | 現地で使える携帯電話等を、持っておりません。待ち合わせに問題があった場合、どうしたらよいですか？ |
| 回答： | ホテル等のフロントスタッフにお願いして、当日派遣する通訳者まで電話をおかけくださいませ。 |
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| 質問： | 当日に、通訳者と行き先を決めてもよろしいですか？ |
| 回答： | 事前にご連絡ください。 当日に仕入先の市場等が休日の場合は、弊社の責任の限りではございません。 |
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| 質問： | 当日の朝に、打ち合わせは可能ですか？ |
| 回答： | 可能です。ご希望の際は、事前にご連絡くださいませ。 打ち合わせの開始から、通訳時間がスタートになります。 打ち合わせの際のポイントは、通訳者を上手に活用するポイントのページ をご確認ください。 |
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| 質問： | 仕入れ・買い付け同行通訳と、ビジネス通訳の違いは何ですか？ |
| 回答： | 仕入れ・買い付け同行通訳は、市場等での値段等の交渉が中心になります。 受注や納期などのビジネスの交渉等は含まれておりません。 受注や納期等の契約に関連する通訳の場合は、ビジネス通訳 のプランをご選択くださいませ。 |
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| 質問： | バンコクの訪問先の会社に、アポイントを入れていただくことはできますか？ |
| 回答： | 可能です。事前に訪問先の会社にアポイントを入れる場合は、別途で追加料金5,000円/1件が発生いたします。 |
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| 質問： | 1〜2時間だけ、仕入れ・買い付け同行の通訳をお願いすることはできますか？ |
| 回答： | 可能です。ただし、通訳の最低時間は、4時間からになります。 通訳時間が4時間に満たない場合でも、料金は4時間の料金になります。 |
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| 質問： | レートがよい両替商を紹介していただけますか？ |
| 回答： | ご案内可能です。ご希望の際は、事前にご連絡くださいませ。 |
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| 質問： | バンコクの仕入先や工場などは、ご紹介いただけますか？ |
| 回答： | 弊社が知っている仕入先や工場等であれば、ご案内可能です。仕入れ予定品やご希望のプランなどを、ご連絡くださいませ。 特別な条件（輸出許可が要るものや、金属探知機がある服飾工場等）がある場合は、仕入先や工場など下調べの作業が必要になります。その際は、別途で調査費用等が発生する場合がございます。 また、通訳内容によっては、ビジネス通訳 のプランが適用される場合がございます。 |
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| 質問： | 当日の仕入れ・買い付け後に、荷物を発送できますか？ |
| 回答： | 弊社の 荷物サービス で、荷物を日本へ発送可能です。 |
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| 質問： | 仕入れ通訳者は、タイ人ですか？ | ||||||||||||||||
| 回答： | タイ人の通訳者になります。 | ||||||||||||||||
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| 質問： | 新型コロナウィルスへの対応を教えてください。 | ||||||||||||||||
| 回答： | 通訳者は、ワクチン接種、マスク着用、当日の体温チェックを義務付けております。
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| 質問： | 日本語レベルが高い通訳者を、派遣可能ですか？ | ||||||||||||||||
| 回答： | 当日派遣する通訳者の通訳レベルは、日本語検定(JLPT)2級になります。 日本語レベルが高い通訳者の派遣の場合は、ビジネス通訳 のプランになります。 | ||||||||||||||||
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| 質問： | 通訳者は何名いますか？ | ||||||||||||||||
| 回答： | 仕入れ通訳者は、常時5〜10名以上在籍しております。複数人の通訳者のご利用も可能です。 | ||||||||||||||||
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| 質問： | 通訳者への、チップは必要ですか？ | ||||||||||||||||
| 回答： | 弊社でのご利用の場合、チップは基本的に不要になります。 ただ、タイ自体はチップ制の国になりますので、「チップ＝良いサービス」との意味合いもあります。通訳者のサービスが特別気に入った場合等は、お客様のお気持ちとしてチップを通訳者にお渡しいただければと思います。通訳者の仕事の励みになります。チップの目安は5〜10％になります。 ※チップの金額分を領収書に含めることはできません。予めご了承くださいませ。 |
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| 質問： | 通訳者の食事は、どうなりますか？ | ||||||||||||||||
| 回答： | 通訳者は、空き時間に各自で食事を取ります。 ※お客様のお誘いで通訳者が同席する場合は、お客様の実費になります。 |
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| 質問： | 通訳者との移動経費は、どうなりますか？ | ||||||||||||||||
| 回答： | 移動経費は、お客様のご負担になります。 | ||||||||||||||||
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| 質問： | お支払いはどうすればよいですか？ |
| 回答： | 日本円の銀行振込み・クレジットカードにて、通訳料金のお支払いが可能です。 ご予約後、振込み口座、クレジットカードでの決済方法をご連絡いたします。 ご利用日前に、通訳料金をお支払いいただきます。 ご利用日の前々日までに、ご入金をお願いいたします。 |
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| 質問： | 決済できるクレジットカードの種類を教えてください。 |
| 回答： | VISA・Master・JCB・AMEXカードになります。 |
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| 質問： | クレジットカードでの分割の支払いは可能ですか？ |
| 回答： | 一括のみになります。 |
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| 質問： | タイ バーツ（THB）での支払いは可能ですか？ |
| 回答： | タイ バーツ（THB）でのお支払いは受け付けておりません。 タイから日本円での振込みは、海外手数料が安い WISE をお勧めしております。 |
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| 質問： | 通訳の利用が複数日に渡る際は、一括でお支払いしてもよろしいですか？ |
| 回答： | 一括でお支払い可能です。 ご利用日前に、通訳料金をお支払いいただきます。 |
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| 質問： | 延長料金等、追加料金のお支払いはどうなりますか？ |
| 回答： | ご利用日に追加料金が発生した場合、後日、追加料金をお支払いいただきます。 |
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| 質問： | 領収書は、発行していただけますか？ |
| 回答： | 領収書を希望される場合は、こちらからメールでPDFの領収書をお送りいたします。 領収書は日本語で、但し書き、宛名等を含めたものになります。英語表記の領収書も可能です。  日本語領収書サンプル英語領収書サンプル |
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| 質問： | 渋滞で通訳の利用時間を過ぎた場合、延長料金はどうなりますか？ |
| 回答： | 申し訳ございませんが、延長料金が発生いたします。 |
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| 質問： | 当日に通訳の利用時間が予定より短くなった場合、料金はどうなりますか？ |
| 回答： | 通訳者はお客様のご予定にあわせてスケジュールを調整しております。 当日の利用時間が短くなった場合でも、予約時の料金をお支払いいただきます。 |
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| 質問： | 前回と同じ通訳者の方を、お願いできますか？ |
| 回答： | 通訳者のスケジュールに問題がなければ、大丈夫です。 ご希望の際は、事前にご連絡くださいませ。 |
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| 質問： | 事前に担当予定通訳者と、面接はできますか？ |
| 回答： | 可能です。ただし、通訳者と面接する場合でも、弊社の規定料金が発生いたします。電話面接も同様に、別途料金が発生いたします。 |
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| 質問： | 当日の通訳者の写真を、事前に送っていただけますか？ |
| 回答： | 必要な場合は、ご連絡くださいませ。プライバシーの観点から、通訳内容によっては、事前に写真を送ることができない場合もございます。 |
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| 質問： | 遠方で、泊りで数日間、通訳者に出張の同行をお願いすることは可能ですか？ |
| 回答： | 通訳者のスケジュールに問題がなければ、大丈夫です。 その際は、別途で出張料金が発生いたします。また、通訳者のホテル代が別途必要になります。 通訳者の出張同行をご希望の際は、一度ご連絡くださいませ。 |
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| 質問： | 予約をキャンセルした場合、キャンセル代はかかりますか？ | ||||||||
| 回答： | 予約をキャンセルした場合、下記のキャンセル料金が発生いたします。
※返金にかかる際の振込手数料は、お客様のご負担になります。 ※クレジットカード決済の返金の際は、別途3％の手数料が発生いたします。 |
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| 質問： | ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの料金はどうなりますか？ | ||||||||
| 回答： | ゴールデンウィークとお盆、タイ正月は、別途10％のサービス料金が発生いたします。 年末年始は、別途10％〜のサービス料金が発生いたします。※日によって異なります。 |
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| キーワードから質問を検索 お探しの質問が見つからない場合、上記検索ボックスにキーワードを入力し、検索ボタンを押してください。 |
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通訳サービスご利用時の際の注意事項
※延長の超過料金は、ご利用時間が15分を超えた時点から発生いたします。
※仕入れ・買い付け同行通訳ご利用時に交通機関のご利用や飲食をする場合、これらの料金はお客様の実費になります。
※通訳者への直接の仕事依頼・交渉、またプライベートのお誘いなどは固くお断りしております。
仕入れ・買い付け同行通訳者の主な派遣場所
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バンコク市内・近郊 ・バンコク市内・近郊での仕入れ・買い付け先 ・チャトゥチャック市場（ウィークエンドマーケット） ・JJモール ・プラトゥナーム市場 ・プラチナムファッションモールセンター ・プラトゥナームセンター ・チャイナタウン（中華街） ・チャルンクルン通り ・ワンラン市場 ・パフラット市場 ・サンペンレーン市場（サンペーン市場） ・クロントム市場（泥棒市場） ・プーンサップ市場 ・パークロン市場 ・ホワイクワン市場（ホワイクワンナイトマーケット） ・ボーベー市場 ・オンヌット市場（オンヌットナイトマーケット） |
バンコク：タイ語通訳サービス一覧
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ビジネス通訳 ビジネス通訳のサービスのご案内ページです。会社の会議や商談、展示会での説明など、バンコクでの通訳者派遣サービスを行っております。 日本語・タイ語・英語の3ヶ国語通訳も可能です。 |
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仕入れ・買い付け同行通訳 仕入れ・買い付け同行通訳のサービスのご案内ページです。仕入れ・買い付けのお客様向けに、通訳サービスを行っております。 通訳者がお客様に同行することで、適正価格での仕入れ交渉をサポートいたします。 |
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観光通訳 観光通訳のサービスのご案内ページです。 観光通訳ガイドがお客様に同行することで、従来の一般ツアーにはない様々な要望に対応でき、自由なプライベートツアーを楽しむことができます。 |
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よくあるご質問 各種通訳サービスによく寄せられる質問をまとめたページです。 ビジネス通訳のよくあるご質問仕入れ・買い付け同行通訳のよくあるご質問観光通訳のよくあるご質問 |
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